Question 1

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons actuellement dans tous les pays de l'Union européenne et en France. Vous pouvez vérifier la disponibilité lors du paiement.

Question 2

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours pour les pays de l'Union européenne et en France, selon votre emplacement. Vous recevrez des mises à jour dès que votre commande aura été traitée et expédiée.

Question 3

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements sécurisés par cartes de crédit, cartes de débit ainsi que via Stripe. L’ensemble des options de paiement disponibles vous sera présenté lors de la validation de votre commande. Toutes les transactions sont entièrement chiffrées afin de garantir la sécurité de vos informations.

Question 4

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, tant que l'article est inutilisé et dans son emballage d'origine.

Question 5

Comment puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour pouvoir surveiller votre livraison en temps réel.

Question 6

Comment puis-je contacter le service client ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec toute demande ou problème.

FAQ et CENTRE D'AIDE

01Où livrez-vous ?

02Combien de temps prend la livraison ?

03Quels modes de paiement acceptez-vous ?

04Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

05Comment puis-je suivre ma commande ?

06Comment puis-je contacter le service client ?