Seoul Mirage
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DU SUIVI DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Cet avis explique comment Seoul Mirage utilise les informations personnelles lorsque vous suivez une livraison, recevez des mises à jour d'expédition ou nous contactez au sujet du statut d'une commande.
1. Informations utilisées pour le suivi de livraison
Pour vous aider à suivre votre commande et à résoudre les questions de livraison, nous pouvons utiliser les informations liées à votre achat et à votre expédition.
- Numéro de commande, numéro de suivi et date d'achat
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et destination
- Nom du transporteur, statut de livraison, événements d'expédition et preuve de livraison lorsqu'elle est disponible
- Messages que vous envoyez à notre service client au sujet de la livraison
2. Pourquoi nous utilisons ces informations
Nous utilisons les informations de suivi de livraison pour fournir le service que vous demandez et gérer la livraison de votre commande.
- Afficher le dernier statut d'expédition
- Envoyer des mises à jour de livraison et répondre aux demandes d'assistance
- Confirmer la livraison, examiner les retards et traiter les colis perdus ou endommagés
- Prévenir la fraude, protéger nos services et respecter nos obligations légales
3. Partage avec les partenaires de livraison
Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la livraison et au suivi de votre colis avec les transporteurs, partenaires logistiques, prestataires de paiement et de prévention de la fraude, hébergeurs et outils de support client.
- Ces partenaires peuvent traiter les informations dans des pays différents de votre pays de résidence.
- Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux.
4. Conservation
Nous conservons les informations de suivi de livraison uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir le suivi, gérer l'assistance, respecter les exigences comptables ou légales et protéger nos droits.
5. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer.
Pour exercer vos droits, contactez :
6. Relation avec notre politique de confidentialité
Cet avis complète la Politique de Confidentialité de Seoul Mirage. Pour obtenir des informations plus générales sur la manière dont nous collectons et utilisons les données personnelles sur notre site, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
7. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité du suivi de livraison ou les informations de votre commande, contactez-nous à :